# Herinneringen verzenden

Je kan gemakkelijk de openstaande facturen opvolgen en ([automatisch](#herinneringsniveaus-instellen)) herinneringen uitsturen. 

{% hint style="info" %}
**Bankverbinding is cruciaal**

Om de betalingen en openstaande facturen te kunnen opvolgen, is het aan te raden om de [bankverbinding te activeren](https://odoo.plutus.be/boekhouding/bankverbinding/bankverbinding-activeren). Voor vennootschappen is dit **verplicht**.
{% endhint %}

## Herinneringsniveaus instellen

Je kan verschillende herinneringsniveaus instellen en automatiseren. Zo ontvangen je klanten automatisch een herinnering wanneer de betaaltermijn verstreken is. 

{% hint style="warning" %}
**Bankverbinding is cruciaal**

Om de betalingen en openstaande facturen te kunnen opvolgen, is het aan te raden om de [bankverbinding te activeren](https://odoo.plutus.be/boekhouding/bankverbinding/bankverbinding-activeren). Voor vennootschappen is dit **verplicht**.
{% endhint %}

Ga naar '**Configuratie'** -> Klik op '**Niveaus voor betaalherinneringen**' -> Open een bestaand niveau of maak een nieuwe aan.

Hier kan je verschillende functies instellen zoals: 

* Na hoeveel dagen de herinnering moet uitgestuurd worden. 
* Op welke manier de herinnering moet uitgestuurd worden (e-mail, sms, brief, whatsapp, ...).
* Het e-mailsjabloon en de inhoud ervan.
* Bij **Opties** kan je dan ook selecteren om de herinneringen automatisch uit te sturen en of je de facturen al dan niet als bijlage wil toevoegen. 

<figure><img src="https://1902508641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxH5zI3ab6Jb9SKvUPfl0%2Fuploads%2FiYpBtQ7PKeaCfagysOvQ%2Fodoo_19_verkoop_-_herinneringen_instellingen.png?alt=media&#x26;token=7696d048-5860-4cac-8362-c28dda5c9f9f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Openstaande klanten & herinneringen verzenden

Om de vervallen facturen te raadplegen, klik je bovenaan op '**Klanten**' -> Klik vervolgens op '**Klanten**'.

<div align="left"><figure><img src="https://1902508641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxH5zI3ab6Jb9SKvUPfl0%2Fuploads%2FB2MYevZFpOBCLimBqj9a%2Fodoo_19_verkoop_-_herinneringen_klanten.png?alt=media&#x26;token=1ae04e43-f5ba-4f49-9ede-d68d1d6edc37" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Eén klant opvolgen

Klik op de gewenste klant om de klantenfiche te openen, klik in de klantenfiche op de tab '**Boekhouding**'. Onder de titel '**INVOICE FOLLOW-UPS'**, vind je alle gegevens met betrekking tot de vervallen facturen.&#x20;

{% hint style="info" %}
**Optie automatische herinneringen**

Als je in de [hoofdinstellingen](#herinneringsniveaus-instellen) de optie hebt aangeduid om de herinneringen automatisch uit te sturen, dan hoef je in principe geen manuele acties meer uit te voeren.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1902508641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxH5zI3ab6Jb9SKvUPfl0%2Fuploads%2FfEQ6qWmS6rnG1QWe7Tq7%2Fodoo_19_verkoop_-_herinneringen_klantenfiche.png?alt=media&#x26;token=2eaa72c3-8052-405b-a4e5-3aa2abbba317" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Heb je gekozen om de herinneringen manueel te verzenden, dan kan je op de knop '**Verzenden**' klikken.

Er springt dan een e-mailsjabloon open. Nadat je alles hebt nagekeken, kan je opnieuw op '**Verzenden**' klikken om de herinnering te versturen.

<figure><img src="https://1902508641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxH5zI3ab6Jb9SKvUPfl0%2Fuploads%2Fr2gtBeQXUDpUpWbHkQcT%2Fodoo_19_verkoop_-_herinneringen_mail.png?alt=media&#x26;token=d8978bfe-3c26-4ca3-90fb-e948e76d115f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Meerdere klanten opvolgen (batch)

Om de lijst van je klanten te raadplegen, klik je bovenaan op '**Klanten**' -> Klik vervolgens op '**Klanten**'.

<div align="left"><figure><img src="https://1902508641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxH5zI3ab6Jb9SKvUPfl0%2Fuploads%2FB2MYevZFpOBCLimBqj9a%2Fodoo_19_verkoop_-_herinneringen_klanten.png?alt=media&#x26;token=1ae04e43-f5ba-4f49-9ede-d68d1d6edc37" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Bovenaan in de zoekbalk kan je de klanten sorteren op basis van filters. Klik in de filters op '**Vervallen facturen**' of '**Requires follow-up**'.

{% hint style="info" %}
**Optie automatische herinneringen**

Als je in de [hoofdinstellingen](#herinneringsniveaus-instellen) de optie hebt aangeduid om de herinneringen automatisch uit te sturen, dan hoef je in principe geen manuele acties meer uit te voeren.
{% endhint %}

Als je voor meerdere klanten de herinneringen manueel wil verzenden:

* Selecteer je eerst alle klanten door links bovenaan op de checkbox te klikken
* Klik vervolgens op '**Acties**'
* Klik daarna op '**Process follow-ups**'

<figure><img src="https://1902508641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxH5zI3ab6Jb9SKvUPfl0%2Fuploads%2FJDYf4wTIZkXz7kdctJt7%2Fodoo_19_verkoop_-_herinneringen_batch.png?alt=media&#x26;token=0fbdfd55-da7b-4699-8010-ed9c1e70c4b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://odoo.plutus.be/boekhouding/verkoopfacturen/herinneringen-verzenden.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.