> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://odoo.plutus.be/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://odoo.plutus.be/boekhouding/verkoopfacturen/herinneringen-verzenden.md).

# Herinneringen verzenden

Je kan gemakkelijk de openstaande facturen opvolgen en ([automatisch](#herinneringsniveaus-instellen)) herinneringen uitsturen. 

{% hint style="info" %}
**Bankverbinding is cruciaal**

Om de betalingen en openstaande facturen te kunnen opvolgen, is het aan te raden om de [bankverbinding te activeren](/boekhouding/bankverbinding/bankverbinding-activeren.md). Voor vennootschappen is dit **verplicht**.
{% endhint %}

## Herinneringsniveaus instellen

Je kan verschillende herinneringsniveaus instellen en automatiseren. Zo ontvangen je klanten automatisch een herinnering wanneer de betaaltermijn verstreken is. 

{% hint style="warning" %}
**Bankverbinding is cruciaal**

Om de betalingen en openstaande facturen te kunnen opvolgen, is het aan te raden om de [bankverbinding te activeren](/boekhouding/bankverbinding/bankverbinding-activeren.md). Voor vennootschappen is dit **verplicht**.
{% endhint %}

Ga naar '**Configuratie'** -> Klik op '**Niveaus voor betaalherinneringen**' -> Open een bestaand niveau of maak een nieuwe aan.

Hier kan je verschillende functies instellen zoals: 

* Na hoeveel dagen de herinnering moet uitgestuurd worden. 
* Op welke manier de herinnering moet uitgestuurd worden (e-mail, sms, brief, whatsapp, ...).
* Het e-mailsjabloon en de inhoud ervan.
* Bij **Opties** kan je dan ook selecteren om de herinneringen automatisch uit te sturen en of je de facturen al dan niet als bijlage wil toevoegen. 

<figure><img src="/files/kylECNfwjxRfQRRkSmMF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Openstaande klanten & herinneringen verzenden

Om de vervallen facturen te raadplegen, klik je bovenaan op '**Klanten**' -> Klik vervolgens op '**Klanten**'.

<div align="left"><figure><img src="/files/YWF212fjvPqcNigDK26v" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Eén klant opvolgen

Klik op de gewenste klant om de klantenfiche te openen, klik in de klantenfiche op de tab '**Boekhouding**'. Onder de titel '**INVOICE FOLLOW-UPS'**, vind je alle gegevens met betrekking tot de vervallen facturen.&#x20;

{% hint style="info" %}
**Optie automatische herinneringen**

Als je in de [hoofdinstellingen](#herinneringsniveaus-instellen) de optie hebt aangeduid om de herinneringen automatisch uit te sturen, dan hoef je in principe geen manuele acties meer uit te voeren.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/k5Q7eHVlTzzMvwNw0J3F" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Heb je gekozen om de herinneringen manueel te verzenden, dan kan je op de knop '**Verzenden**' klikken.

Er springt dan een e-mailsjabloon open. Nadat je alles hebt nagekeken, kan je opnieuw op '**Verzenden**' klikken om de herinnering te versturen.

<figure><img src="/files/HQXcBt1WWwOJVrcdQqyV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Meerdere klanten opvolgen (batch)

Om de lijst van je klanten te raadplegen, klik je bovenaan op '**Klanten**' -> Klik vervolgens op '**Klanten**'.

<div align="left"><figure><img src="/files/YWF212fjvPqcNigDK26v" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Bovenaan in de zoekbalk kan je de klanten sorteren op basis van filters. Klik in de filters op '**Vervallen facturen**' of '**Requires follow-up**'.

{% hint style="info" %}
**Optie automatische herinneringen**

Als je in de [hoofdinstellingen](#herinneringsniveaus-instellen) de optie hebt aangeduid om de herinneringen automatisch uit te sturen, dan hoef je in principe geen manuele acties meer uit te voeren.
{% endhint %}

Als je voor meerdere klanten de herinneringen manueel wil verzenden:

* Selecteer je eerst alle klanten door links bovenaan op de checkbox te klikken
* Klik vervolgens op '**Acties**'
* Klik daarna op '**Process follow-ups**'

<figure><img src="/files/CLGI9YRZ8dxihvw6nr8t" alt=""><figcaption></figcaption></figure>